Términos y condiciones generales
En vigor desde: 16.11.21
Versión: 2.6
1. Introducción
Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y condiciones generales. Le recomendamos que los revise detenidamente antes de realizar cualquier actividad en nuestra plataforma.
2. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones según sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán a los jugadores cuando sea posible; sin embargo, se recomienda a los usuarios que consulten esta sección periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
3. Elegibilidad para jugar
3.1 La participación en juegos con dinero real está restringida en determinadas jurisdicciones. Los usuarios que residen en los siguientes "Países restringidos" tienen prohibido depositar o participar en juegos con dinero real: Estados Unidos, Israel, Islas Vírgenes Británicas, Curazao, Sint Maarten (parte holandesa), Bonaire, Sint Eustatius y Saba (Caribe Holandés), Afganistán, Barbados, Camboya, China, Chipre, Gibraltar, Jordania, Haití, Mali, Mozambique, Nigeria, Panamá, Hong Kong, Irán, Irak, Myanmar, Lituania, Corea del Norte, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Tailandia, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Yemen, Georgia, Polonia, Malta.
3.2 Solo se permite participar a las personas que hayan alcanzado la edad legal para jugar según lo definido por su jurisdicción de residencia. Los jugadores son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad aplicables. Podemos solicitar prueba de edad en cualquier momento y reservarnos el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.
4. Monedas aceptadas
4.1 El juego está disponible en EUR, GBP, BTC; BCH; ETH; LTC; DOG; USDT; USDC; XRP; ADA; BNB; TRX; SOL.
4.2 El depósito mínimo requerido es de €20; £20.
5. Tarifas e impuestos
5.1 Los jugadores son responsables de los impuestos o tarifas aplicables asociados con sus ganancias, según lo dictan las leyes locales. Además, si no se han realizado apuestas después de un depósito, nos reservamos el derecho de deducir las tarifas de procesamiento al momento del retiro.
6. Reglas del juego
6.1 Se espera que los jugadores se familiaricen con las reglas de los juegos disponibles en esta plataforma. Es su responsabilidad comprender las estructuras de pagos y la mecánica del juego.
7. Limitación de responsabilidad
7.1 Los jugadores reconocen que los juegos de azar conllevan riesgos financieros y la Compañía no es responsable de las pérdidas incurridas al utilizar el sitio web.
7.2 Si bien implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger los datos del usuario, no somos responsables del acceso de terceros no autorizados fuera de nuestro control.
7.3 La Compañía no será responsable de ningún mal funcionamiento técnico, incluidos fallos de software o hardware, problemas de conectividad u otras interrupciones que puedan afectar el juego.
8. Cuentas de jugador
8.1 A cada usuario se le permite solo una cuenta. La creación de varias cuentas puede resultar en la cancelación de la cuenta y la pérdida de fondos. Los jugadores no deben compartir sus cuentas ni otorgar acceso a terceros.
8.2 El uso de VPN (Redes Privadas Virtuales) está estrictamente prohibido.
8.3 Si se detecta una superposición de IP entre varias cuentas, nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso sin posibilidad de apelación.
8.4 Los jugadores deben proporcionar documentos de verificación cuando los soliciten, que pueden incluir identificación, prueba de residencia o estados financieros.
8.5 No proporcionar documentación precisa o verificable puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida de fondos.
9. Política antifraude
9.1 Aplicamos estrictas medidas de prevención de fraude y podemos verificar la identidad del jugador antes de procesar retiros.
9.2 Cualquier actividad fraudulenta, incluidas, entre otras, devoluciones de cargo, creación de múltiples cuentas o uso de métodos de pago robados, dará lugar a la cancelación de la cuenta.
9.3 La Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y las ganancias obtenidas mediante tácticas de juego de explotación, como el juego con ventaja.
9.4 A los jugadores que participen en manipulación del juego, colusión o actividades fraudulentas se les podrán suspender sus cuentas, perder sus ganancias y notificar a las autoridades pertinentes.
9.5 Cualquier error o falla del software debe informarse de inmediato. De no hacerlo puede resultar en responsabilidad por daños y perjuicios.
9.6 Está prohibido el uso de transacciones de bitcoins "reemplazables" (Opt-in Reemplazar por tarifa - RBF). Las cuentas que participen en dichas transacciones podrán cerrarse.
9.7 Los depósitos deben apostarse al menos dos veces antes del retiro. Si los depósitos se realizan sin jugar, el jugador debe apostar el monto total al menos tres veces antes del retiro para cumplir con las normas contra el lavado de dinero.
10. Depósitos
10.1 Los jugadores deben comunicarse con el soporte para confirmar las opciones de pago disponibles para su región.
10.2 El importe mínimo del depósito es de €20; £20.
10.3 Los depósitos deben realizarse utilizando un método de pago registrado a nombre del jugador. Los depósitos de terceros pueden revertirse y los fondos perdidos debido a dichas transacciones no serán reembolsados.
11. Política de retiro
11.1 El importe mínimo de retiro es de €50; £50.
11.2 Si un jugador no ha apostado al menos el doble de su depósito antes del retiro, se pueden aplicar tarifas de transacción.
11.3 La Compañía puede realizar controles de verificación antes de procesar los retiros y se reserva el derecho de suspender los retiros en caso de inconsistencias.
11.4 Los límites de retiro estándar se establecen en €1000; £ 1000 por día, €5000; £5000 por semana y €15000; £ 15000 por mes. Se aplican límites más altos a los depositantes de alto valor.
11.5 Las ganancias del bote progresivo se pagan en su totalidad, independientemente de los límites de retiro estándar.
12. Cuentas inactivas
12.1 Las cuentas que permanezcan inactivas durante 90 días se clasificarán como inactivas. La Compañía se reserva el derecho de cerrar dichas cuentas y retener el saldo restante.
12.2 Las cuentas inactivas pueden reactivarse previa solicitud comunicándose con el servicio de atención al cliente.
